Esta política explica o que o hotellobbygenerator.net coleta quando você o usa, por quê, e o que você pode fazer a respeito. Ela funciona em conjunto com os nossos Termos de Serviço.
01O que coletamos
- Dados da conta do Google. Quando você entra com o Google, recebemos seu nome, endereço de e-mail, foto de perfil e um ID de conta do Google. Nunca vemos sua senha do Google.
- Seus envios. As duas imagens de personagens que você envia. Nós as convertemos para um formato padrão antes de gerar.
- Vídeos gerados e detalhes das tarefas. O vídeo final, sua duração e qualidade, os registros de data e hora e o status do processamento.
- Créditos e compras. Seu saldo de créditos e um histórico de concessões de créditos grátis, compras, reservas, gastos e reembolsos. Os dados do cartão são inseridos na página de pagamento do Stripe e nunca chegam aos nossos servidores. Recebemos informações de pagamento, como status, valores, moeda, identificadores de transação e detalhes do pedido, para confirmar compras e gerenciar créditos.
- Dados técnicos. Registros padrão do servidor, como endereço IP, tipo de navegador e horários das solicitações, usados para segurança e solução de problemas. Também registramos o país de onde vem sua solicitação (deduzido do seu endereço IP pelo nosso provedor de rede) junto com sua conta, seus vídeos e nossa contagem de visitantes; não armazenamos uma localização mais precisa.
02Como usamos
- para fazer seu login e vincular seus vídeos à sua conta, para que você possa sair e voltar em qualquer dispositivo;
- para gerar, armazenar e entregar seus vídeos;
- para gerenciar créditos, processar compras e prevenir abuso de créditos grátis ou de pagamentos;
- para moderar o conteúdo e fazer cumprir nossos Termos de Serviço;
- para responder a solicitações de suporte.
Não usamos seus envios nem seus vídeos para treinar modelos de IA, nem em nosso marketing sem a sua permissão.
04Análises e suas escolhas
Usamos o Plausible auto-hospedado para medir visitas a páginas públicas e ações como escolher configurações de vídeo, testar exemplos, abrir o login, enviar uma geração, baixar um vídeo e abrir o checkout. Apenas escolhas de produto predefinidas são registradas. Strings de consulta e fragmentos de página, imagens enviadas, nomes de arquivo, dados da conta, IDs de tarefas e dados de pagamento são excluídos.
Nosso servidor encaminha seu endereço IP e o User-Agent do navegador ao Plausible para calcular visitantes diários e estatísticas aproximadas de localização e dispositivo. O Plausible não armazena o endereço IP bruto nem usa cookies de análise. As solicitações ao Plausible passam por este site. Respeitamos a configuração “Não rastrear” do navegador.
Quando você cria uma conta, registramos como você chegou a este site pela primeira vez durante a sessão daquela aba do navegador: origem, mídia e nome da campanha das tags UTM, ou o domínio do site de referência, mais o caminho da página de destino. Usamos isso para mostrar as origens de cadastro em nosso painel de administração privado. Não armazenamos o caminho, a string de consulta nem o fragmento da página de referência. Isso funciona independentemente do consentimento opcional ao Google Analytics e ao Clarity.
Se você escolher “Permitir análise”, também carregamos o Google Analytics 4. Seu navegador envia ao Google URLs de páginas públicas higienizadas, títulos de página, domínios de referência, ações de produto predefinidas e informações técnicas do dispositivo. O Google processa seu endereço IP para deduzir uma localização aproximada e usa cookies de análise próprios para distinguir visitas. Desativamos a personalização de anúncios e os sinais do Google. Não enviamos ao Google suas imagens, nomes de arquivo, e-mail, IDs de conta, IDs de tarefas, IDs de pagamento nem strings de consulta e fragmentos de URL. Os cookies do Google Analytics expiram em até 13 meses.
Com a mesma escolha, carregamos o Microsoft Clarity para mapas de calor e gravações de uso. O Clarity pode receber URLs de páginas, cliques, rolagem, detalhes do navegador e do dispositivo e seu endereço IP. Sua configuração de mascaramento estrito oculta o texto da página; além disso, mascaramos as áreas de envio, resultado, histórico e conta. Não enviamos deliberadamente ao Clarity seus arquivos de imagem enviados nem identificadores de conta. O armazenamento analítico do Clarity só é concedido depois que você permite; o armazenamento publicitário continua negado. Você pode recusar sem afetar o estúdio ou retirar sua escolha abaixo. Ao retirar, a página é recarregada para interromper a gravação ativa.
Veja a política de privacidade do Google e a declaração de privacidade da Microsoft.
Google Analytics e Microsoft Clarity: desativados.
06Retenção e exclusão
Mantemos seus envios e vídeos enquanto sua conta estiver ativa, para que você possa voltar a eles. Os registros de créditos e pagamentos são mantidos pelo tempo necessário para contabilidade, impostos e prevenção de fraudes.
Para excluir vídeos específicos ou toda a sua conta, escreva para support@hotellobbygenerator.net a partir do e-mail com o qual você faz login. Excluiremos seus envios, vídeos e perfil em até 30 dias, exceto registros que somos obrigados a manter por lei.
07Suas escolhas e direitos
Dependendo de onde você mora, pode ter o direito de acessar, corrigir, exportar ou excluir seus dados pessoais, ou de se opor a certos tratamentos. Escreva para nós e responderemos em até 30 dias. Você também pode sair a qualquer momento e revogar nosso acesso nas configurações da sua conta do Google.
08Segurança
Vídeos e imagens só são entregues à conta que os criou. As sessões de login são armazenadas como hashes e as conexões com o site são criptografadas. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, mas trabalhamos para proteger seus dados e avisaremos os usuários afetados em caso de violação, como a lei exige.
09Crianças
O serviço é para adultos com 18 anos ou mais. Não coletamos conscientemente dados de crianças e não são permitidos envios que mostrem menores de 18 anos. Se você acredita que uma criança usou o serviço, entre em contato e excluiremos os dados.
10Alterações nesta política
Atualizaremos a data de vigência quando esta política mudar e avisaremos os usuários logados sobre mudanças significativas.
Dúvidas? Escreva para support@hotellobbygenerator.net.